L’amore per tutto ciò che è anni Novanta oggi è molto diffuso, per fortuna la nostalgia per questo fantastico decennio non si è esteso anche ad Internet. A ripensarci.. oggi non impegni più la linea telefonica per connetterti a internet, non usi più la chat di MSN e non controlli più regolarmente la tua email di Libero o Yahoo (si spera). Esattamente come il mondo in cui viviamo, Internet si è evoluto in modo incredibile negli ultimi tre decenni e sta ancora cambiando: ogni giorno ci sono nuove tattiche, tecnologie e strumenti che professionisti ed aziende possono utilizzare proficuamente.
La tecnologia si evolve, ma lo fa di pari passo alle persone che la utilizzano, per questo, se non vuoi rischiare di rimanere un passo indietro, la tua presenza online deve progredire ed evolversi assieme ai tuoi utenti. I tuoi potenziali clienti stanno cambiando ed il pubblico di oggi è molto più esperto riguardo alle tecnologie. Le nuove generazioni sono cresciute con Internet, ne hanno abbracciato il potenziale e lo utilizzano come parte integrante della loro vita quotidiana. Sanno anche come filtrare i contenuti, giudicare e misurare le proprie esperienze digitali sui siti web e, se la tua presenza online non possiede determinati requisiti qualitativi, non esiteranno a chiudere il browser portando la loro attenzione altrove.
I consumatori moderni non solo comprendono cos’è un’ottima esperienza online ma, soprattutto, se ne aspettano sempre una. Per questo devi dare ai tuoi clienti la considerazione che meritano, capendo cosa vogliono, di cosa hanno bisogno, cosa si aspettano dalla tua presenza web e come fare per non deluderli.
Se vuoi realizzare un buon sito web devi considerare alcuni aspetti fondamentali, fra questi:
Le prestazioni
Le scarse prestazioni sono un ostacolo per i tuoi utenti. I consumatori moderni non hanno tempo per il caricamento lento delle pagine web. Il tuo sito deve semplicemente essere veloce, indipendentemente dalla piattaforma o dal dispositivo su cui è visualizzato. Verifica sempre se le tue pagine vengono caricate rapidamente, almeno entro 3 secondi; puoi farlo con Google Analytics.
L’esperienza utente
Oltre a prestazioni e funzionalità, l’esperienza utente (UX) è una parte vitale della esperienza di navigazione. Potresti creare il sito Web più straordinario del pianeta, ma se i tuoi clienti non sono in grado di usarlo, sarà sprecato. È qui che entra in gioco la UX. Prenditi il tempo necessario per conoscere il comportamento dei tuoi clienti attraverso l’analisi comportamentali, parla direttamente con loro, mappa la loro esperienza online e assicurarti che il tuo sito web soddisfi esattamente ogni loro aspettativa.
Il design
Ci sono più di 1,30 miliardi di siti web nel mondo, quindi è fondamentale che il tuo si distingua dalla massa. La tua presenza digitale deve essere facile da usare, ma deve anche essere progettata in modo brillante. Un ottimo design non solo fornisce un bell’aspetto, ma dà vita al brand creando una connessione emotiva con un pubblico. Il tuo sito web è spesso la prima interazione che i clienti avranno con il tuo brand, e deve dire molto su chi sei e cosa rappresenti. Quando guardi il tuo sito web, cosa comunica del tuo brand e dei tuoi prodotti o servizi?
L’interattività
Con il costante bombardamento di informazioni, gli utenti oggi hanno tempi di attenzione brevi. Di conseguenza, è fondamentale che il tuo sito web interagisca con loro per attirare la loro attenzione e mantenerla. L’interattività è la chiave per creare coinvolgimento. Potrebbe essere attraverso il gioco, i social media, i chatbot o uno dei numerosi strumenti e tattiche disponibili per designer e sviluppatori. Il punto chiave è che l’interattività non solo attira l’attenzione dei tuoi utenti, ma la mantiene, aiutandoti a creare connessioni più solide.
I contenuti
Il contenuto è il Re, che si tratti di copy, immagini o video. Un flusso costante di contenuti aggiornati è importante sia per i tuoi clienti che per il tuo posizionamento sui motori di ricerca. Ciò significa che il tuo sito deve essere fresco, aggiornato e pieno di informazioni pertinenti. Dopotutto, a nessuno piace visitare siti con informazioni obsolete. Se il sito web non è prezioso o interessante per i potenziali clienti, presto non importerà più a nessuno.
Il tuo sito web “vende”?
È chiaro che i tuoi clienti si stanno evolvendo, ma la tua presenza sul web è al loro passo? È una domanda cruciale che ti devi porre pensando al tuo business. Troppo spesso vediamo grossi brand la cui presenza digitale non converte come ci si dovrebbe aspettare.
Il problema di molte aziende è che, a causa del panorama digitale in continua evoluzione, può essere veramente difficile identificare ciò che i clienti si aspettano in questo momento, figuriamoci per il futuro. Inoltre, aggiornare la presenza digitale è una decisione importante, che richiede investimenti sia in termini di tempo che di risorse. È quanto mai essenziale, quindi, che il sito resista alla prova del tempo perché nessuno investirebbe le proprie risorse, economiche e di tempo, su qualcuno che si presenta con una immagine sbiadita o con contenuti vecchi e ridondanti.
Ogni giorno incoraggiamo i nostri clienti a pensare in modo strategico sulla loro presenza sul web. Chiediamo sempre di mettere le esigenze dei loro clienti, sempre in continua evoluzione, al centro del processo decisionale, in modo che la presenza aziendale digitale non li soddisfi solo nell’immediato, ma anche in futuro. Se desideri saperne di più su come si sta evolvendo il tuo pubblico o su come far rimanere all’avanguardia la tua presenza digitale, non esitare a contattarci.
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